21win আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কিভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 21win-এর মূল অঙ্গীকারসমূহ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — ব্যাংকিং পর্যায়ের সুরক্ষা।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের অটল নীতি।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ঠিক ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — বেশি নয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার ব্রাউজার ও 21win সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 21win প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং 21win-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়।
21win-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত।
21win কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাইকরণ (১৮+) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি | স্বয়ংক্রিয় |
21win সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য মূল সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।
আপনি যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। শুধুমাত্র [email protected]তে ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।
21win কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রত্যেকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
21win কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ) ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
21win আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি এবং নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।
21win আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত সেবা প্রদানের জন্য, আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| যোগাযোগ ইতিহাস | শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| গেমিং লগ | ২ বছর |
| পরিচয় যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তর করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 21win এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো।
21win কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। আমরা বয়স যাচাইকরণের জন্য বিভিন্ন ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
যদি আমাদের সংগৃহীত কোনো তথ্য ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির বলে মনে হয়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর) বিশেষ সুরক্ষায় রক্ষিত। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
21win সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করার চেষ্টা করব।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করা বাঞ্ছনীয়।
এই নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে সর্বশেষ সংস্করণ কিনা নিশ্চিত করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে, আপনি বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
21win-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রয়েছে। এখন নিরাপদে লগইন করুন বা ক্যাসিনো ঘুরে দেখুন।